Une entreprise a besoin d'être sur Facebook #

Quelques arguments simples de Charlene Li qui explique l'intérêt qu'a une entreprise à entrer sur les réseaux sociaux.
Elle répond notamment à la question maintes fois posée (pas plus tard qu'hier soir) et simplifiée par mes soins : que veux-tu que je fasse sur FB ou autre, cela n'a pas d'intérêt professionnel ?

A cette réticence elle développe deux axes de réponse :

• vos collègues et collaborateurs n'utilisent pas Facebook
• les applications disponibles ne sont pas orientées business

Quel intérêt à une entreprise à être présente sur Facebook ?

Ceci étant lu, je me permettrai simplement de rappeler qu'une entreprise est avant tout composée de femmes et d'hommes. Sans eux l'entreprise n'existe pas. C'est la même chose en ligne.
Ce sont eux qui incarneront l'entreprise sur les plateformes sociales...

Reseaux sociaux : connecting the social graph, numero special du JCMC #

Connecting the Social Graph : Quels sont les réseaux communs des utilisateurs ?

Numéro spécial réseaux sociaux du JCMC, orchestré par Danah Boyd et Nicole Ellison

Publicité sur Facebook : des leçons à tirer de l'expérience de Target Vs Wal-Mart

Compréhension et utilisation des reseaux sociaux #

Qu'est-ce que le social graph ?
C'est une représentation graphique des relations que vous pouvez développer online. C'est une forme de cartographie de votre périmètre d'influence ou pas, mais certainement des interactions que vous tissez (ou pas) avec les gens qui partagent les mêmes centres d'intérêts que vous.
Comprendre comment se crée votre social graph, quels sont les différents niveaux qui s'imbriquent etc.
Explaining The Social Graph via Future Lab

Bien bien bien disent certains, mais ces réseaux comment savoir si : 1) un réseau social est pérenne 2) les relations nouées sur ce réseau le seront 3) l'investissement effectué vaut-il le coup ?
Il devient donc impératif d'être capable de sentir tourner le vent . Comment essayer d'anticiper la transition de l'un vers l'autre ?
Bonne question. On annonce déjà la fin de Facebook...
Pour apporter un début de réponse, Fred Stutzman propose deux classifications d'une plateforme sociale : ego-centric ou object-centric. Il montre que les plateformes ne proposent pas la même chose aux utilisateurs et que leur valeur (d'usage comme financière) ne peut être similaire.
Social Network Transitions

Des reseaux sociaux générateurs de trafic #

Comprendre que gérer/créer une/son identité numérique est devenu une nécessité ; même si je j'aurais tendance à utiliser le mot obsession.
Quelques chiffres pour illustrer ce propos : le trafic généré par les réseaux sociaux à dépassé celui généré par les clients email online au mois d'octobre en Angleterre :
Social-Network Traffic Surpasses Web-based Email’s in UK

Recherche en Inde, bouche à oreille virtuel et social communautaire #

Recherche en ligne : on parle beaucoup des firmes US, chinoises, un peu des françaises mais beaucoup moins de ce qui se passe en Inde. Pourtant l'Inde constitue un formidable réservoir de matière grise et de technologies de haut niveau.
Four interactive basée à Bangalore vient de boucler un 2nd tour de table pour assurer le développement de asklaila.com, service de recherche locale, dans tout le pays.

Univers Virtuels : alors que Virtual Paris se termine et que le compte-rendu n'apporte pas grand chose, je vous propose deux études qui apportent un éclairage tant sur 1) la fréquentation effective des univers virtuels que sur 2) la propagation du bouche à oreille dans un réseau social online :
1) Virtual worlds are trendy spots for kids and teens apporte son lot de questions : "What value is there in a person’s avatar drinking a Pepsi?" se demande Debra Aho Williamson auteur du rapport. Elle n'est pas la seule.
2) Driving Word of Mouth Advocacy Among Business Executives montre que si le bouche à oreille se révèle aussi dans un environnement B2B le premier levier d'achat, il n'en demeure pas moins que la décision finale est prise suite à un conversation dans le monde réel.

Nouveaux services communautaires : lancement cette semaine d'Obiwi, magazine d'un genre nouveau, entre média traditionnel et réseau social. Obiwi.com et groupe Facebook.
Getsatisfaction de l'autre côté se propose d'être 1/3 conversation online, 1/3 FAQ et 1/3 réseau social. Tout le monde peut participer, même les entreprises !!

Ecommerce : confiance, réseaux sociaux, animation communautaire #

Quelques liens e-commerce :

• le Forum des Droit sur l'Internet livre 100 propositions pour améliorer la confiance des acheteurs en ligne
  
• blogs, réseaux sociaux et autres sites de partage ont de plus en plus d'influence sur l'acte d'achat. Cf. "How America Searches : Online Retail" Via l'Atelier
• Animation communautaire : prendre soin des meilleurs membres qui sont aussi vos relais d'opinion

Bon. Disons qu'après bientôt un an d'abstinence ici, nous allons tenter de reprendre un peu de service.
Bonjour chez vous !!